Posts Tagged‘Industria online’

Internetul nu este doar un canal de comunicare


photo by dalbera

Am întâlnit destul de mulţi marketeri care pun semnul egal între marketingul online şi comunicarea online, ori se comportă ca atare. Dacă luăm în considerare mixul de marketing, comunicarea este o parte componentă a unui singur P: promovarea. Să reprezinte marketingul online doar atât?

Sigur că nu şi voi aborda pe rând fiecare P şi translatarea lui în online:

Produsul

Pe lângă produsele “offline” se pot crea produse exclusiv online, lărgind capabilităţile unui brand şi oportunităţile de a face profit. Câteva exemple: Ejobs.ro, BaseCamp, MailChimp, Internet Banking, hosting, jocuri, asigurari, banking(există bănci exclusiv online).

Plasamentul

Internetul este un excelent canal de distribuţie: magazine online, servicii online, etc. Unul dintre cele mai importante avantaje(mai ales în ţările dezvoltate) este managementul eficient al stocurilor pentru online, care îţi permite să ai foarte puţine produse blocate, pentru care ai plătit. Alte avantaje: automatizarea fluxurilor de comenzi, automatizarea suportului oferit cumpărătorilor, eliminarea multor procese inutile şi eventual a costurilor de transport. La final am păstrat cireaşa de pe tort: practic cu acelaşi website poţi targeta o audienţă globală, lucru imposibil fără investiţii majore în cazul sistemelor de distribuţie offline.

Preţul

Avantajele pe care le oferă Internetul precum opţiunile de automatizare, de eliminare a procedurilor, etc. îţi pot permite să ataci cu un preţ redus şi alte categorii de consumatori. Online poţi testa alternativ diferite variante de preţ sau îl poţi modifica automat pentru zeci sau zeci de mii de produse.

Promovarea

Internetul pune la dispoziţia marketerilor toate activităţile componente ale celui de-al patrulea P: publicitate, PR, vânzare directă, promoţii, vânzarea directă. Câteva specificităţi ale promovării online: posibilitatea de măsura în amănunt, relevanţa mesajului şi relevanţa momentului comunicării, posibilitatea consumatorului de a răspunde în timp real(eventual printr-o comandă plasată), segmentarea mesajului în funcţie de receptor şi istoricul acestui(preferinţe, dorinţe, nevoi exprimate, etc).

Internetul nu este doar un canal de comunicare! Este mult mai mult decât atât şi ar fi bine să începi să te foloseşti începând de astăzi de potenţialul lui, pentru a nu pierde un tren care de abia pleacă din gară(în România, cam aici ne aflăm în multe domenii).

Succes!

Companiile care nu integreaza Internet in strategia lor, irosesc zilnic un avantaj competitiv important

interviu aparut in ZiarulDeIasi

Cine este Ciprian Gavriliu si ce a facut pana acum? 

Sunt fondator si business developer in agentia interactiva PlayTheBalls. Asta inseamna ca ajut zi de zi brandurile si companiile sa foloseasca mediul online pentru a-si atinge obiectivele de business, pentru a reduce costurile si pentru a ramane competitive in aceasta perioada.  

Pe langa proiectele de zi cu zi mai acordam o atentie speciala si procesului de educare si crestere a pietei de online, astfel am organizat conferinta IMTO care va fi anul acesta la a doua editie, am creat evenimentul dedicate antreprenorilor online Next Online Players, iar in momentul de fata pregatim o emisiune dedicata comunicarii online la radio. 

Mai sunt si membru fondator al clubului Oameni din Online si  creator al evenimentului Online Career Day – o zi dedicata tinerilor care isi doresc sa lucreze in industria online 

De ce ar trebui o companie sa ia in considerare Internetul? 

Internetul poate reprezenta dupa caz o oportunitate sau singura cale si ma voi explica in continuare. Poate fi o oportunitate de scadere a costurilor, de conectare mai buna cu consumatorii, de a creste un business mai bine, mai repede, mai eficient.  

Deasemenea el poate fi, in anumite domenii singura modalitate de supravietuire, Sunt industrii in care 8-90% din clientii noi iti vin din mediul online, iar incapatanarea de a rezista acestui val de preferinte al consumatorilor te poate scoate din joc.

Exista o masa critica a utilizatorilor de Internetul in Iasi si Moldova? 

Iasul, reprezinta unul dintre principalii poli din provincie daca ne referim la numarul de utilizatori de Internet. Oamenii au invatat sa foloseasca in activitatea de zi cu zi mediul online pentru a comunica, a se informa, a lua decizii de cumparare si a-si usura viata in general. Un alt aspect este si educarea utilizatorilor: daca la inceput majoritatea petreceau timpul pe Internet folosind 2-3 servicii clasice (messenger, horoscop, presa), acum au trecut catre activitati mai specializate, specifice, cum ar fi cautarea unui anume tip de produs sau serviciu regional.

Mai ramane ca si companiile sa tina pasul cu acest fenomen si sa profite de potentialul existent online. 

Ce bugete sunt necesare pentru comunicarea si promovarea online? 

Totul pleaca de la obiectivele pe care o anume companie le are. Nu imi place sa numesc resursele alocate costuri, ci investitii, realizate pentru a produce mai multe resurse. In functie de domeniu, specific, sezon, obiective, etc. bugetele pot pleca de la cateva sute de euro pana la mii sau zeci de mii.  

Un marele avantaj al onlineului este capacitatea de a aloca bugete gradual, progresiv, pe masura ce ai optimizat o campanie si este clar ca iti aduce in afacere rezultatele pentru care merita sa platesti. 

Ce doreste sa realizeze Link Your Business? 

Eu personal voi participa pentru a sta de vorba cu oamenii de business, pentru a le prezenta oportunitatile pe care le au la dispozitie. Evenimentul in sine isi propune sa ajute afacerile in crestere sau solidificare si sa ofere repere in utilizarea unui mediu de comunicare care devine tot mai prezent in vietile tuturor. Vor fi prezentari, solutii, idei, venind de la o serie de specialisti care au ani de experienta si incercari in spate. 

Ce sfat acorzi unei companii care pleaca de la 0 cu politica pe online? 

Primul punct de plecare in orice actiune de comunicare sunt clientii. Fiecare companie ar trebui sa stie ce nevoi, dorinte are consumator si cum foloseste Internetul pentru a le satisface.  

Plecand de la acest punct trebuie sa gasesti cea mai buna metoda de a fi prezent online si a-i oferi clientului sau potentialului client ceea ce doreste. Din pacate mult prea multe companii trec peste etapele de baza, solide, in dorinta de a sari catre rezultate spectaculoase, care vor intarzia binenteles sa apara, atata timp cat nu exista un cadru solid care sa le genereze. 

Cat de mult va influenta Internetul mediul de business din Romania?

Chiar si in acest moment Internetul influenteaza in mod irevocabil mediul de business din Romania. Ceea ce trebuie companiile sa inteleaga este faptul ca pot folosi onlineul pentru a-si usura activitatile de zi cu zi si a ajunge mai repede acolo unde doresc. Iar acum este un moment mai bun decat niciodata.  

In curand va fi prea tarziu sa pornesti de la 0 cu strategia online, pentru ca s-ar putea sa fii deja afara din joc. 

Ne vedem astazi la Link Your Business

Onlineul românesc poate creşte offline

La un moment dat, după cateva întâlniri, networking, share de informaţii la ODO am ajuns invariabil la: “ok şi acum ce?”. Ne-am dat seama curând că interes există şi din alte localităţi, onlineul românesc are nevoie de mai multe comunităţi “offline” şi oameni care să îşi doresc să crească mai rapid împreună. Deşi nu am ajuns sâmbătă la Cluj(zăpadă, cauciuri de vară) interesul cu care oamenii de acolo au discutat conceptul mă face să cred că vom vedea sedimentat un nucleu şi acolo în curând, un nucleu care poate spune multe pe viitor. Felicitări Lucian, Ovidiu, Bogdan, restului participanţilor şi colegilor care au făcut drumul de la Iaşi.


O altă iniţiativă cu care am ieşit de sub ODO este Career Day, un eveniment de o zi dedicat celor care îşi doresc o carieră în online şi sunt la început de drum. Cât ne-am fi dorit un astfel de eveniment atunci când am plecat la drum! Nu e nimic, putem face ceva pentru noile generaţii. 

Vreau să punctez şi falsa problemă legată de lipsa speciliaştilor în online, atâta timp cât majoritatea celor din industrie nu înţeleg importanţa iniţiativelor în zona de educaţie care să stabilească repere şi să deschidă un drum pentru cei interesaţi. De la cadrul formal nu putem aştepta prea multe, hai să începem noi să facem ceva. Pâna acum numărul de înscrieri la eveniment şi motivaţia oamenilor(mulţi pasionaţi), îmi confirmă nevoia de astfel de iniţiative. Avem înscrişi din Cluj, Bucureşti, Braşov, Constanţa, Iaşi, poate în viitorul apropiat vom ajunge şi pe acolo. Înscrie-te şi tu aici. Dacă vreţi să susţineţi evenimentul puteţi lua un banner de aici.

Onlineul românesc poate să crească şi prin influenţa offline. Avem nevoie de mai multe standarde, educaţie, principii, bune practici şi pasiune. Potenţialul e încă mai mare decât îl simt majoritatea.

O zi excelentă!

Clienţii sunt “******”, comisionul uşor de încasat

“Anul trecut prin toamna susţineam că vom vedea mişcări rapide de la clienţi care vor cere performanţă, date şi justificări ale bugetelor investite în online.

Multă lume mă privea ca pe un nebun atunci, “lucrurile se schimbă greu”, clienţii sunt “*****”, bugetele se planifică fără bătaie de cap, comisionul e uşor de încasat. Cât despre măsurare şi analiză, ne credem în războiul stelelor?

Nu ne strică puţină muncă pentru 2009, nu? Tot mai avem multe de învăţat.

Unele idei sunt şi pe aici. ”

Articolul este un comentariu la reacţia lui Krumel de aici.

Ps: nu susţin metodele performance based ca soluţie universală la orice problemă de comunicare

Blogurile româneşti despre online

Am început să compilez mai jos o listă a bloggerilor români care scriu despre online şi industria de online în România. Lista este deschisă, blogurile incluse vor trebui să respecte câteva reguli de bază: să aibă conţinut relevant, o frecvenţă decentă de actualizare, o atitudine obiectivă. Includerea de noi bloguri este subiectivă, încerc să menţin un nivel cât mai ridicat, vă rog să adăugaţi şi o mini descriere odată cu numele blogului. Spor la citit:

Alex Vişa

Partener cu Dorin Boerescu în HyperActive, cu o experienţa ca online marketer în Canada şi o pasiune în analiză de trafic, Alex Vişa scrie pe modelul străin: informaţie de calitate în posturi, articole “coapte” şi o privire obiectivă.

Andrei Roşca

Domnul Roşca este un tânar pentru care visele contează mai mult decât banii sau resursele, un vrăjitor care încheagă echipe în jurul unor viziuni curajoase. Andrei este fondator al Bookblog şi al multor alte proiecte online.

Bobby Voicu

Primul angajat al Yahoo în România, cu background în vicii şi Imobiliare, Bobby este unul dintre evangheliştii bloggingului în România şi un creator de comunităţi.

Bogdana Butnar

Incisivă, cu întrebări incomode, Bogdana scoate idei interesante în faţă.

Bogdan Manolea

Un blog de referinţă despre legislaţia online în România.

Continue Reading