Oamenii sunt fiinţe emoţionale, înainte de a fi fiinţe raţionale. Nu încerca să comunici, să negociezi, să explici luând în considerare doar argumente logice. Priveşte mereu lucrurile din perspectiva celuilalt şi încearcă să ajungi la baza acţiunilor sale pentru a-l înţelege şi a reuşi să comunici şi să ajungi unde doreşti.
Postul ăsta ar trebui să îl citesc de câteva ori pe zi. Uităm atât de repede lecţii de bază.
Trackbacks