Emoţie versus logică în luarea unei decizii
18th August 2009
Am spus de mai multe ori şi o să mai repet: oamenii sunt fiinţe emoţionale, care iau decizii în consecinţă. De multe ori ne motivăm logic, o decizie pur emoţională, pentru a nu ne simţi vinovaţi. Suntem atât de buni la asta
încât reuşim să ne păcălim foarte bine singuri.
Am văzut clienţi care afirmau că principalul considerent în luarea unei decizii este A, pur logic. În fapt, principala motivaţie era în final B, pur emoţională. Mai mult, de la început până la final, reuşeau să se mintă atât de bine încât erau convinşi că au mers pe varianta A.
De ce vinde designul atât de bine? De ce are atât de mult succes Facebook(clar nu pentru motivele pe care le susţin majoritatea utilizatorilor). De ce doar 20% din cei care se uită la OTV recunosc asta?
Ce e important să ştii
Oamenii nu ştiu întotdeauna care sunt adevăratele motive pentru care întreprind o acţiune. Sau ştiu, dar nu vor să o recunoască din multe motive. Oricare ar fi varianta nu contează atât de mult. Ce contează cu adevărat este să treci de primul strat superficial, să ajungi la baza problemei, să identifici adevăraţii declanşatori.
Şi apoi să construieşti strategii, produse, servicii, branduri, campanii plecând de la asta. Pare uşor?
Trimite articolul acum:
Daca ti-a placut acest articol le poti primi automat pe urmatoarele prin e-mail sau RSS:
