Marketing pentru consumatorii de azi – Ciprian Gavriliu

Cum măsori influenţa unei campanii online în vânzările “offline”

photo by Anonymous Account

Se vorbeşte mult despre eficienţa şi măsurabilitatea marketingului online. Pentru a măsura o campanie direct în mediul online poate fi suficient să ai obiective, KPI şi să urmăreşti îndeaproape folosind  o unealtă gen Google Analytics. Cum poţi măsura însă impactul acţiunilor tale online asupra vânzărilor în mediul fizic, “offline”? Spre exemplu obiectivul final al campaniei tale online este să creşti vânzările produsului tău în reţeaua de distribuitori.

Îţi dau mai jos 7 metode de măsurare a rezultatelor unei campanii online în offline:

1. Crează numere de telefon unice pentru campania online

Poţi crea un număr de telefon unic(sau mai multe) pentru campania online pe care doreşti să o măsori. Pentru a avea date cât mai exacte, operatorii responsabili pot complete date precum: numărul de apeluri pe zi, rata clienţilor interesaţi să cumpere în scurt timp, numele clientului, etc.

Pentru a stimula potenţialii consumatori să ofere aceste date le poţi oferi un mic discount împreună cu un cod aferent, pe care îl vei monitoriza în magazine. La sfârşitul campaniei poţi să integrezi datele obţinute în raportul final de vânzări.

2. Alocă cupoane de campanie direct online

Metoda aceasta e similară cu banalele cupoane oferite în ziare, care îţi oferă posibilitatea de a participa la o promoţie. Singura diferenţă este că vei genera cupoanele online, folosind serii care pot fi apoi monitorizate în magazine. Vizitatorii completează cuponul, îl printează şi îl prezintă la casă pentru a beneficia de promoţie.

Avantajul suplimentar este că poţi obţine date personale în schimbul cuponului oferit. În felul acesta îţi poţi crea o bază de date proprie de consumatori interesaţi de produsele/serviciile tale. Poţi merge mai departe, comunicând relevant către baza de date plecând de la istoricul achiziţiilor şi preferinţelor anterioare.

Avantajul cupoanelor este faptul că permit o măsurare exactă a rezultatelor din vânzări.

3. Testează cu o campanie regională şi integrează cu cifrele din vânzări

Pentru a cuantifica rezultatele de vânzări poţi testa o campanie online cu limitare geografică. Concret, alegi o regiune în care nu desfăşori alte proiecte de comunicare, derulezi o acţiune pe Internet şi compari datele de vânzări pre şi post campanie într-un banal Excel.

Trebuie să fii atent la influenţele date de sezonalitate, de alte mişcări ale competitorilor în piaţă şi să nu implementezi în paralel alte tactici de marketing pentru a putea stabili exact doar influenţa campaniei online. Odată ce ai obţinut date pozitive la o campanie regională de test, poţi extinde la nivel naţional sau în zonele unde ai obiective directe legate de vânzări.

ai încă 4 metode şi concluziile pe blogul PlayTheBalls